Op 7 juli vond de eerste bijeenkomst van de kerngroep Digitale Voordeur plaats. Tijdens deze kick-off kwamen huisartsen, doktersassistenten, praktijkondersteuners en praktijkmanagers uit verschillende praktijken samen om de gezamenlijke aanpak voor de Digitale Voordeur verder vorm te geven. De kerngroep is bewust samengesteld op basis van verschillende functies, praktijksituaties en huidige huisartsinformatiesystemen (HIS). Daarmee is een brede vertegenwoordiging vanuit de regio gewaarborgd, zodat verschillende perspectieven en praktijkervaringen worden meegenomen in de keuzes die de komende maanden gemaakt worden.
Een gezamenlijke opgave
Tijdens de bijeenkomst is stilgestaan bij de uitdagingen waar de huisartsenzorg de komende jaren voor staat. Denk hierbij aan een toenemende zorgvraag, personeelstekorten en de noodzaak om zorgprocessen slimmer en toekomstbestendig in te richten. De Digitale Voordeur moet bijdragen aan een betere bereikbaarheid van de praktijk, een efficiëntere inzet van capaciteit en meer ruimte voor zorgverleners om zich te richten op complexe zorgvragen. Ook werd toegelicht wat de Digitale Voordeur inhoudt. Het doel is om patiënten via één digitale ingang sneller naar de juiste zorg te begeleiden. Hierbij spelen telefonie, digitale triage, patiëntenportalen en de onderliggende ICT-infrastructuur een belangrijke rol.
Inzicht in het digitale landschap
ROER begeleidt het traject als onafhankelijk adviseur en verzorgde een belangrijk deel van de sessie. De deelnemers werden meegenomen in het huidige digitale landschap van de huisartsenzorg en de samenhang tussen de verschillende systemen, leveranciers en bouwstenen die nodig zijn voor een goed functionerende Digitale Voordeur. Daarnaast liet ROER de kennisbank met leveranciers en oplossingen zien. Hierdoor kregen de deelnemers meer inzicht in de mogelijkheden die beschikbaar zijn binnen de markt en de keuzes die in de komende periode onderzocht zullen worden.
Samen werken aan het Programma van Eisen
Een belangrijk onderdeel van de bijeenkomst was de toelichting op het selectieproces voor de toekomstige HIS-omgeving. De kerngroep kreeg inzicht in de planning, de besluitvormingsmomenten en de rol die zij hierin vervult. De komende maanden staat het verder aanscherpen van het Programma van Eisen centraal. Dit document vormt de basis voor de beoordeling van leveranciers en oplossingen. Niet alleen de kerngroep, maar ook de achterban wordt actief betrokken bij dit proces. In de periode van week 31 tot en met week 36 krijgen alle praktijken de mogelijkheid om de verschillende onderdelen van het Programma van Eisen te beoordelen en te scoren. Praktijkmanagers worden hiervoor persoonlijk benaderd, zodat iedere praktijk de gelegenheid krijgt om deel te nemen. Afhankelijk van de visie van de praktijk kan het management ervoor kiezen om ook huisartsen in dienst van de praktijk, doktersassistenten, praktijkondersteuners en andere medewerkers te betrekken bij het beoordelen van de verschillende criteria. Op deze manier worden wensen, behoeften en praktijkervaringen vanuit de hele regio opgehaald en meegenomen in het vervolg van het selectieproces.
Op weg naar de volgende fase
De kick-off markeert het officiële startpunt van de kerngroep. De komende periode wordt gewerkt aan het verder aanvullen, toetsen en prioriteren van het Programma van Eisen. Daarna volgen de validatie van leveranciers, het opstellen van een shortlist en uiteindelijk de selectie van de oplossingen die de basis gaan vormen voor de Digitale Voordeur in Oostelijk Zuid-Limburg. In de fase na de HIS-selectie wordt daarnaast nadrukkelijk gekeken naar de mogelijke scenario’s voor digitale triage en patiëntenportalen. Deze keuzes zijn nauw verbonden met de HIS-oplossingen die uiteindelijk op de shortlist komen. Daarom worden de verschillende scenario’s pas verder uitgewerkt zodra duidelijk is welke HIS-leveranciers het beste aansluiten bij de regionale behoeften. Op deze manier wordt toegewerkt naar een samenhangende Digitale Voordeur waarin HIS, digitale triage en patiëntenportalen optimaal op elkaar aansluiten.
Samen zetten we hiermee een belangrijke stap richting een toekomstbestendige, toegankelijke en goed bereikbare huisartsenzorg voor patiënten én zorgverleners.